10. teema / SUHTEELLISTA

Jokainen asiakas menee Lidl:n omasta tahdostaan tai hintojen takia. Lidl ei taida kehittää asiakas suhteita muulla tavallaku tuomalla hyviä tarjouksia kaikille. Pääpaino on siis siinä, että asiakkaat pyritään pitämään tyytyväisinä halvoilla hinnoilla. Ja kotimaisten tuotteiten lisääntyminen on ollut varmaan pakkokeino saada asiakkaat palaamaan kaupoille.
Ilkka Salmela

9. teema / HEIJASTUKSIA

No, sisäisestä markkinoinnista vois ehkä sanoo et, empä oo ikinä vielä miettinyt tätä juttua ku oon käynyt Lidlissä. Musta tuntuu et henkilökunnan motivoituneisuus on keskitasoa, koska Lidl:n politiikka on aika yks suuntaista (saneleva) työtekijää kohtaa. Työntekijöiden vaihtuvuus on varmaan suuri kun liksa on huono ja paljon duunii tehtävä. Hampurilais -ketju tyylii.
Hyllyjen tyhjyys välillä ei kaunistele sisäistä markkinointia, on sit syynä huono logistiikka Lidllä.
Parempaa palvelua oon kyllä saanut muissa kauppa –ketjuissa.
Ilkka Salmela

8. teema / KÄTEVÄSTI KÄSILLÄ?

Targa läppärin ulkoinen saatavuus ei ole hyvä koska, niitä ei ole kuin ehkä 5kpl/ myymälä. Myymälä kapasitettia kyllä löytyy ja se kasvaa kokoajan. Lidlin myymälöitä sijaitsee lähes joka kaupungissa. Jotkin myymälät sijaitsevat paikalla, joihin on kaikkien helppo mennä esim. Pasilan myymälä, toisiin taas on ehkä hivenen vaikea päästä ellei ole omaa autoa.Yleensä juuri näissä kaupungin keskustan ulkopuolella sijaitsevissa myymälöissä on oma parkkialueensa asiakkaille. Lidl aukioloajat ovat lähes samat kuin muillakin ketjuilla, tosin ne aukeavat joka päivä vasta klo 9, eli tuntia-paria myöhemmin kuin muut.MIKS? ei ymmärtää. Tekeekö säästöä vai mitä?
Sisäinen saatavuus taasen on etsijän käsissä koska läppärit on tuote josta todennäköisesti tapellaa kuka saa sen jne, ne on jollaintapaa piilossa jonkun henkilön takana, joka sit jakaa niitä ”voittajille”.
Kertaakaan en oo nähnyt hyllyssä illalla yhtään läppärii. Toisaalta Lidl:n samankaltaisuuden nimissä on ehkä helpompi löytää piste mistä niitä läppäreitä löytyy.
Ilkka Salmela

7. teema / POLITIKOINTIA?

Lidlin kannettavat tietokoneet on hinnoiteltu ehkä tyylillä volyymi- ja keskihinnoittelun sekoituksella ja ”x prosenttia halvemmalla nyt” tavalla, Targa Travellerin hintahan oli reilu tonni ja ”99”.
Lidl varmaan ostaa läppäreitä paljon varastoon, mutta jakavat kauppoihin vain muutaman kappaleen, jotta saavat asiakkaat tappelemaan niistä kun hinta on kohallaan. Ja sit pitää kampanjoja monta kertaa lyhyessä ajassa. Läppärillä on paljon kilpailijoita kuten LG, F-Siemens, Lenovo, Acer, Dell, Apple, PackardBell ja monia muita. Myynti paikkoja on myös paljon. Joten Lidl haluaa sekavalla hinnoittelulla kilpailla vastustajiaan vastaan.Henk kohtaisesti hinta on se mikä puree meikäläiseen, jo tietysti laatukin pitää olla kohdallaan mieluusti.

Ilkka Salmela

6. teema / NÄIN MINUUN OSUTAAN

Lidl käyttää varmaan seuraavanlaisia mainonta keinoja:

Televisio; Lidliä ei telkkarissa liikaa näy, joten käyttää sitä kohtuullisesti.

Radio; En ole yhtään mainosta vielä kuullu Lidlistä siellä.

www-sivut; www.lidl.fi toimii mainonnan välineenä oikein hyvin, sieltä löytyy kaikki tarjoukset ja kampanjat.

Tarjouslehti; Tämä löytyy sekä sähköposti versiona ja myymälästä saatavana paperi versiona.

Sanomalehti; Lidl mainostaa aika ahkerasti paikallisissa suurissa lehdissä.

Elikkä joku noista aina osuu minuun…

Ilkka Salmela

5. teema / TÄMÄ ON MINUN

Lidlin läppäri ei käsittääkseni ole brändi? Vaan tavallinen tuote muiden joukossa.
Ydintuote on siis kannettava tietokone Targa- merkkinen. Merkki on suhkot kansainvälinen. Muotoilu on perus linjoja hakeva ja väritys normaali mustan harmaa. Laatu on varmaan ihan hyvä koska valmistaja uskaltaa antaa 3 vuoden takuun koneelle. Ominaisuudet ovat kelpo kannettavan paremmalla tasolla, löytyy esim web-kamera, sormenjälki skanneri jne.

Targa on sopimus valmistaja/ toimittaja Lidlille. Lidl voisi ottaa jatkuvaan myyntin tavaroita paljon (tietotekniikka osasto voisi olla sellainen), mutta heidän strategiansa ei ilmeisesti salli sitä. Lidl on liike johon kaikkien on ihan helppo mennä, ja kaikilla on suhkot varaa Lidlin tuotteisiin. Kynnys liikkeessä asiointiin ei ole suuri. Markkinointia tulisi ehdottomasti kehittää, sillä Lidlin tämänhetkiset mainokset ovat suhteellisen elottomia ja ei-vetoavia. Lidl käyttää outoa mutta toimivaa markkinointia mihin suomessa ei ole ehkä koettu.

Ilkka Salmela

4. teema / SEGMENTOINTISTRATEGIA

Joo, Lidl myy silloin tällöin läppäreitä ja tietska tarvikkeita, halpaan hintaan. Lidl käyttää Targan tuotteita kampanjoissaan. Saksan Lidleissä myydään kaikkia Targan tietokone malleja. seuraavanlaisen läppäri oli tarjouksessa ”n. 5kpl/myymälä” tyyliin:

TARGA TRAVELLER 1577 X2 Modell Targa Traveller 1577 X2 Prozessor AMD Turion™ 64 X2 TL52 (Dual Core CPU) – 1MB Cache 1,6 GHz mit AMD PowerNow!™ Technologie Software original Windows Vista™ Home Premium OEM* Microsoft® Works Suite 2006 (OEM), NERO Essential Suite 7(OEM), Cyberlink PowerDirector 5 (OEM), Carpo Internettelephonie Software (OEM), Telefonbuch Deutschland 2007 (nur bei in Deutschland verkauften Notebooks), WISO meinGeld Pro 2007 SE (nur bei in Deutschland verkauften Notebooks), CA Anti-Virus 2007 (OEM), DivX Codec, Wiederherstellungs-Software, Omnipass(OEM), Spiel: Microsoft® Age of Mythology Speicher 1024 MB DDRII-RAM 667, erweiterbar bis zu 2 GB, insges. 2x 200 Pin SO-DIMM-Steckplätze (im Auslieferungszustand belegt durch 2x 512MB Speicherriegel) Grafik NVIDIA® GeForce™ Go 7700 - mit 256 MB GDDR3-Speicher und PureVideo™-Technologie DirectX 9 kompatibel, DVI- (digital) Monitor-Ausgang oder VGA- (analog) Monitor-Ausgang (über beiliegenden Adapter) Display 15,4" WXGA TFT Auflösung: ergonomische 1280 x 800 Pixel 16:10-Format entspiegelt TV-Karte DVB-T Digital- und Analog-TV-PCMCIA-Karte mit Radio-Tuner Wurf- und Stabantenne Audio High Definiton Audio, 5.1 6-Kanal-Surround-Sound über opt. SPDIF und analog, Mikrofon und Stereo-Lautsprecher eingebaut Festplatte 160 GB Toshiba® SATA-Festplatte mit 5400 RPM optisches Laufwerk LG® Multinorm DVD+R/RW, DVD-R/RW, DVD-RAM und CD-R/RW Laufwerkmit Double Layer-Support für +R und -R Schreiben: 8fach DVD+R, 8fach DVD+RW, 8fach DVD-R, 6fach DVD-RW,4fach DVD+R DL, 4fach DVD-R DL, 5x DVD-RAM, 16fach CD-RW, 24fach CD-R Lesen: 8fach DVD-ROM, 24fach CD-ROM, 5x DVD-RAM Kartenlesegerät 9-in-2-Kartenleser: liest und schreibt CompactFlash 1, CompactFlash 2, IBM Microdrive, Memory Stick®, Sony Memory Stick® Pro, SecureDigital-Card, xD-Card, Smart Media und Multimedia-Card Kommunikation/Netzwerk Integrierte, drehbare 1.300.000 Pixel-Webcam, 56K V.90 Modem, 10/100/1000 MBit LAN (vorbereitet für Netzwerk und DSL), Wireless-LAN nach dem IEEE 802.11g Standard abwärtskompatibel zum WIFI-Standard Bluetooth (Class II Version 2.0) zur drahtlosen Verbindung zu Peripheriegeräten wie Drucker, Mobiltelefone u.a. Schnittstellen 4x USB 2.0, 1x FireWire (IEEE 1394), Mic-In, Line in, Headphone (alternativ opt. SPDIF), 5.1 Analog-out, DVI Monitor out, 1x S-Video Out, Modem (RJ11), LAN (RJ45), 1x PCMCIA TYP II,1 x PCI Express (Express Card x1), interner 6 in 1 Cardreader: SD, MMC, SM, MS, MS-Pro, XD Tastatur 19 mm Tasten, Windows® Keys Schnellstarttasten Zeigegerät kapazitives, verschleißfreies Touchpad mit Scrollfläche, optische USB-Maus Akku Li-Ionen-Akku 7200 mAh Stromsparmanagement ACPI 2.0 Suspend- / Resume-Modus Stromversorgung 100-V- bis 240-V-Netzteil mit autom. Spannungsanpassung (90 W) intellig. Li-Ion-Akku, netzunabhängiger Betrieb: bis zu 2 Std. (je nach Applikation), Ein-/Aus-Schalter, Kabelfixierung am Netzteil Maße (BxHxT) 358 x 34 x 257 mm Gewicht 2,8 kg Handbuch Praxishandbuch 350 Seiten, erstellt in Zusammenarbeit mit Data Becker Lieferumfang Netzteil, Softwaretreiber, deutsches Praxishandbuch,Lithium-Ionen-Akku, IR-Fernbedienung, Logitech optische USB-Scrollmaus, Modem-Kabel mit Adapter, S-Video-Composite-Adapter, DVI- auf VGA-Adapter, DVI- auf HDMI-Adapter SPDIF-Adapter, Scart-Anschluss-Kabel, Netzkabel, Headset, CF-PCMCIA Karte, TV-/Radio-Karte Zubehör (optional) SO-DIMM-Module: 1 GB, zusätzlicher Lithium-Ionen-Akku, zusätzliches Netzteil, ext. Floppylaufwerk Sicherheit Fingerabdruck-Scanner, Zwei-Ebenen-Passwort, Kensington-Lock-Sicherung-Vorbereitung Besonderheiten Biometrischer Fingerabdruck-Scanner, integrierte, drehbare 1.300.000 Pixel-Webcam, Targa-Quick-Media - Multimedia auf Knopfdruck ohne Windows zu starten, analoger 5.1-Audio-Ausgang Garantie /Service 3 Jahre inkl. Pick-Up-And-Return-Service

Hintaa oli alle1600€, mikä oli kohtuu hintainen perus kannettavaksi ja speksit kerto ok laitteesta.

Mutta toi tyyli myydä noin vähän ku laitteiden ostajia on todella paljo. Vähän melkeinku hakis suosittuun koulutukseen, missä hakijoita 500kpl ja vapaita paikkoja 24kpl, HIENOA.

Kyl varmaan jonossa sadatellaan ja kilpailu käy kuumaksi, on jopa pakettaja viety onnellisilta omistajilta kassa jonossa, ku ovat olleet puhelimessa kotiin ku saivat uuden tietokoneen. No, Lidln koneet sopivat kaikille, paljon softaa tulee mukaan ja muita härpäkkeitä. Ite en kyllä lähe jonottaa kautta tappelemaan Lidliin läppäreistä.

Ilkka Salmela

3. teema / TÄLLÄINEN OLEN

Demografiset tekijät:

- Ikä: 37 vuotta, (VANHUS)
- Sukupuoli: Mies
- Siviilisääty: Avoliitossa
- Asuinpaikka ja asumismuoto: Lohja ja omakotitalo
- Perheen elinvaihe ja koko: 5 henkilöä, lapset ovat kouluikäisiä.
- Ammatti ja koulutus: Elokuvakoneenhoitaja, ylioppilas ja erilaisia tutkintoja
- Kieli: Suomi
- Uskonto: Ev.lut.
- Vauraus: Opintotuki vaivaiset alle 200€ / KK ja työtunnit mitä pystyy koulun ohella tekee.

Psykologinen tekijä(t):

Kaupassa vertailen hintoja aina ja mietin mitä ostoskoriin laitan. Rahaa kuluu eniten ruokaan perheellisillä. Kuulun niihin ihmisiin jotka tietävät että olisi parempi ostaa reilunkaupan tuotteita mutta harvemmin niitä tulee kuitenkaan kaupanhyllyltä valittua, koska se hinta puhuttelee vahvasti meikäläisen ostoksissa.
Suurimpia ostamiseen vaikuttavia tekijöitä ovat varmaankin erilaiset tarpeet ja motiivit, myös asenne vaikuttaa ostamiseen. Välttelen usein heräte-ostoja ja yritän käyttää rahani viisaasti. Tarkkaan rahankäyttööni liittyy se, että jos olen ostamassa jotain kalliimpaa tuotetta; kiertelen kauppoja, vertailen merkkejä (tuotteiden ominaisuudet) sekä hintoja (varsinkin netissä voi helposti seurata hintoja) ja käytän harkintaan aikaa. Olen valmis niin sanotusti maksamaan merkistä jos tuote on laadullisesti hintansa väärtti. Tähän vaikuttaa toki niin omat kokemukset ja mielikuvat kuin muilta kuultu palautekin. Tuotteen puolelta taasen takuu vaikuttaa, jos takuu monta vuotta, sillo valmistaja viestittää kestävästä tuotteesta jne.

Sosiaaliset tekijä(t):

Sosiaaliset tekijät muistuttavat hyvin paljon psykologisia tekijöitä. Sosiaalisten tekijöiden ansiosta käyttäytyminen muovautuu vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa.Jos kaverilla on uusi hieno kännykkä, menen kauppaan ja ostan sen. Tähän päätökseen vaikuttaa minun sosiaalinen tekijä, minun kaveri. Myös sosiaalisissa vuorovaikutuksissa ostopäätökseen vaikuttavat muutkin kun minä, niitä voi säädellä kuinka voimakkaasti niiden antaa vaikuttaa. Voin ostaa tuotteen myös pelkästään sillä, että joku suosittelee sitä minulle. Toisten mielipiteet ja näkemykset vaikuttavat siis ostotilanteeseen.

Tuote:

Tuote olisi kannettava tietokone, joka on vielä kaupassa, koska kamppailen psykologisten ja sosiaalisten tekijöiden kanssa hankinnassa. Läppäri tulisi työkaluksi koulutyöhön, joten en kelpuuta ihan mitä vaan läppäriä. Niin kuin olen sanonut niin hinta horjuttaa vakaa paljon, valinnan varaa läppäri markkinoilla on paljon eli hintahaitarit ovat suuret. Mutta myös läppäreiden varustelut vaihtelevat. Ehkäpä jonain päi….

Ilkka Salmela

2. Teema / YMPÄRISTÖSTÄ YMMÄLLÄÄN?

Mikroympäristö:

Me kaikki tarvitsemme ravintoa elääksemme ja varsinkin lapsiperheet ostaisivat sen ravinnon mieluiten halvalla. Lidl tarjoaa asiakkailleen halvalla keski- laadukkaita elintarvikkeita ja muita tavaratalotuotteita. Kuten vaatteita, huonekaluja, työkaluja jne. Ostajia riittää jo peruselintarvikkeiden puolesta mutta Lidl haluaa kuitenkin tarjota niin tavallisia kuin laadukkaampiakin tuotteita (ennen oli vain saksalaisia tuotteita, nyt löytyy kotimaisia tuotteitakin) ja sen mukaan määräytyvän hintaluokittelun.(esim. halvempi hinta- tyyli) Lidl myy reilusti halvemmalla kuin muut ruokakaupat ja koska Lidl:t ovat vielä harvakseen Suomessa, tulee sieltä ostettua kerralla melkeinpä viikon satsit ruokaa sillä ostoksille on mentävä autolla. Nyt Lidl on ruvennut laajentumaan monille paikka kunnille, mutta harvakseen niiden keskustoihin. Lidl pitää asiakkaan hereillä kolme kertaa viikossa tulevilla tarjous kampanjoilla. No, niitähän on tietysti seurattava.:)

Makroympäristö:

Julkinen valta

Julkinen valta vaikuttaa keskeisesti Lidl:n kuten kaikkien muidenkin vähittäistavara kauppojen toimintaan. Muun muassa sanelemalla aukioloaikojen rajoitukset ja mitä kaupassa saa tai ei saa myydä kuin luvalla. Toisaalta vaikuttaa myös kilpailulaki ja erilaiset elintarvikkeita koskevat lait. Mutta laki auttaa kilpailussa pienempiä myymälöitä sallimalla esim. Alepan, Piccolon ja Siwojen tapaisten pienten kauppojen aukiolon sunnuntaisin.

Taloudellinen ja teknologinen ympäristö

Ympäristön taloudellinen tilanne vaikuttaa keskeisesti minkä tahansa yrityksen mahdollisuuksiin menestyä. Sillä jos ihmisillä on heikko luottamus talouteen he eivät osta kuin välttämättömiä asioita ja jos talous on hyvällä mallilla, on heillä varaa tuhlata hieman ylimääräistä. On myös tärkeää pysyä jatkuvasti muuttuvan teknologian kärjen tasalla jotta yritystä voisi johtaa mahdollisimman tehokkaasti. Unohtamatta kassa- ja tilausjärjestelmien toimivuutta. Internetistä saa tarjouslehtisen suoraan sähköpostiin jne.

Kulttuuri ja elinympäristö

Koska Lidl vaikuttaa ympäri eurooppaa on se siten kulttuurillisesti moninainen ympäristönsä kanssa ja näin asiakkaat voivat asioida "tutussa ja turvallisessa" ympäristössä. Kaikki myymälät ovat suhkot identtisiä toisiinsa nähden, se voi auttaa kenties vanhempia asiakkaita tuotteiden paikkojen haussa.Demografinen ympäristö.Demografinen ympäristö tarkoittaa asiakaskuntaan liittyviä tekijöitä, ikää, varallisuutta ja asumis tiheyttä. Lidl:n tapauksessa kohteena voisi olla uudet ja lapsiperheelliset asuinalueet.

Kansainvälinen ympäristö

Lidl:n tapauksessa kansainvälinen ympäristö vois vaikuttaa Saksasta, josta kaupan konseptia määräillään. Mutta kyllä kansainvälisten elintarviketuotteiden myyntikin tuo ulkomaalaisia asiakkaita myymälöihin.

Ilkka Salmela

1. Teema / MINÄ JA MARKKINOINTI

Markkinointi on vaihdantaan perustuva yritystoiminnan näkökulma. Markkinoinnin tarkoitus on luoda arvoa asiakkaalle ja voittoa yritykselle. Tyypillisesti markkinointi on pitkäjänteistä ja hidasta toimintaa jonka tulokset näkyvät vasta pitkän ajan kuluttua. Markkinointi tarkoittaa paljon enemmän kuin pelkästään mainontaa ja myyntiä. Tälläinen voisi olla markkinoinnin määrite.

Miten markinointi vaikuttaa arkipäivääni? Se on lähinnä yritysten mainokset jotka osuvat silmiini telkkarissa ja lehdissä, kuulo puolella taasen radio toistaa mainoksia n. joka 10-15 minuutti / ohjelma.
Vaikutus on joko kiinnostava, ärsyttävä tai puoliksi kumpaakin, pahimmassa tapauksessa ei mitään vaikutusta. Pahinta on et pakotetaan / tyrkytetään mainontaa vasten tahtoa. Esim. messuilla jaeskellaa sulle kilokaupalla paperia , vaikka kuinka yrittää vältellä niitä. No tv-mainokset kyllä pistävät kanava surffailun päälle mulla. Kerta näkeminen melkeinpä riittä mainoksella. Ainoo positiivinen juttu mainoksissa on se et pääsee käymään jääkaapilla, JES.

Yks kiva juttu on ollu seurata sivusilmällä mitä markkinointi kikkoja eri firmat käyttävät. Tyylejä on yhtä paljo ku on firmojakin. Rahan merkitys on kasvanut markkinoinnissa. Sen todistaa se et firmat syytää euroja ja muita valuuttoja miljoonia jonkun trendi- tuotteen julkistukseen. Mitäs se vois kertoo…

Ilkka Salmela

Tervehdys

No niin Ilesblog on avattu!